CONDICIONES DE VENTA

Derechos del cliente

El cliente tiene derecho a estar informado sobre los productos, novedades y precios de todo el catálogo de Setup AV.

El cliente tiene derecho a estar informado de las tasas e impuestos pertinentes

El cliente tiene derecho a saber el precio de los envíos y reparto

El cliente tiene derecho a estar informado sobre el estado de su pedido

El cliente tiene derecho a la devolución del producto así como el importe pagado siempre y cuando se cumplan las siguientes condiciones:

- Siempre y cuando el producto no cumplan las especificaciones expuestas en la web

- No haya pasado mas de 14 días desde la compra

- El producto deberá estar en perfecto estado y con todos los accesorios dentro de la caja

- La caja, plásticos y corchos para el embalaje deberán estar en buen estado.

Procedimiento para efectuar el cambio y/o devolución:

- El cliente se pondrá en contacto con Setup AV Projects, S.L. para exponer el motivo de la devolución

- El cliente enviará el paquete por agencia de transportes indicada por Setup AV Projects, S.L. Una vez recepcionado y revisado por nuestros técnicos, se procederá a la devolución del importe pagado en la misma manera en que se realizó la compra (costes de transporte y manipulación a cargo del cliente)

- No se autorizará la devolución ni cambio del producto en el caso de que el equipo esté rayado, roto, manipulado, el embalaje presente desperfectos o falten los accesorios como el manual de intrucciones, cables, mando a distancia o pilas

- Los gastos de devolución corren a cargo del cliente. Normalmente el gasto suele ser de 20 € por envío.

- El Plazo para la devolución de importe o cambio de producto será de 7 días desde la recepción del mismo.

- Setup AV Projects, S.L. se reserva el derecho de proporcionar un Vale por crédito para la tienda si lo considera necesario.

Obligaciones del Cliente

El cliente tiene obligación de realizar la compra siguiendo los pasos especificados.

El cliente tiene obligación de realizar el pago mediante las formas de pago autorizadas

El precio marcado y las características de los productos siempre se darán por válidas, salvo errores tipográficos o técnicos.

En caso de error de precios o tipográficos, siempre prevalece los datos proporcionados por el fabricante.

Condiciones de Garantía

La Garantía de los productos vendidos por Setup AV Projects, S.L. es oficial del proveedor y bajo las norma de la ley española.

El procedimiento para el trámite de la garantía oficial es el siguiente:

- La garantía del equipo se realizará a través del SAT oficial de cada marca. Todos los equipos tienen una garantía de 2 años desde la fecha de compra impresa en la factura, excepto en promociones especiales en las que se indique lo contrario.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE DATOS

Setup AV Projects, S.L.

e-Mail: info@setupav.es

C/ Major de Sarrià 14

08017

Barcelona

B65166555

De conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD) y su normativa de desarrollo, el responsable del sitio web, en cumplimiento de lo dispuesto en el art. 5 y 6 de la LOPD, informa a todos los usuarios del sitio web que faciliten o vayan a facilitar sus datos personales, que estos serán incorporados en un fichero automatizado que se encuentra debidamente inscrito en la Agencia Española de Protección de Datos.

Los usuarios, mediante la marcación de la casilla, aceptan expresamente y de forma libre e inequívoca que sus datos personales sean tratados por parte del prestador para realizar las siguientes finalidades:

-Remisión de comunicaciones comerciales publicitarias por e-mail, fax, SMS, MMS, comunidades sociales o cualesquier otro medio electrónico o físico, presente o futuro, que posibilite realizar comunicación comerciales. Dichas comunicaciones comerciales serán relacionadas sobre productos o servicios ofrecidos por el prestador, así como por parte de los colaboradores o parthners con los que éste hubiera alcanzado algún acuerdo de promoción comercial entre sus clientes. En este caso, los terceros nunca tendrán acceso a los datos personales. En todo caso las comunicaciones comerciales serán realizadas por parte del prestador y serán de productos y servicios relacionados con el sector del prestador. 

-Realizar estudios estadísticos.

-Tramitar encargos, solicitudes o cualquier tipo de petición que sea realizada por el usuario a través de cualquiera de las formas de contacto que se ponen a disposición del usuario en el sitio web de la compañía.

-Remitir el boletín de noticias de la página web.

-El prestador informa y garantiza expresamente a los usuarios que sus datos personales no serán cedidos en ningún caso a terceras compañías, y que siempre que fuera a realizarse algún tipo de cesión de datos personales, de forma previa, se solicitaría el consentimiento expreso, informado, e inequívoco por parte de los titulares.

-Todos los datos solicitados a través del sitio web son obligatorios, ya que son necesarios para la prestación de un servicio óptimo al usuario. En caso de que no sean facilitados todos los datos, el prestador no garantiza que la información y servicios facilitados sean completamente ajustados a sus necesidades.

El prestador garantiza en todo caso al usuario el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación, información y oposición, en los términos dispuestos en la legislación vigente. Por ello, de conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD) podrá ejercer sus derechos remitiendo una solicitud expresa, junto a una copia de su DNI, a través de los siguientes medios:

Setup AV Projects, S.L.

e-Mail: info@setupav.es

C/ Major de Sarrià 14

08017

Barcelona

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Del mismo modo, el prestador ha adoptado todas las medidas técnicas y de organización necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos de carácter personal que trate, así como para evitar su pérdida, alteración y/o acceso por parte de terceros no autorizados.

USO DE COOKIES Y DEL FICHERO DE ACTIVIDAD

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DIRECCIONES IP

Los servidores del sitio web podrán detectar de manera automática la dirección IP y el nombre de dominio utilizados por el usuario. Una dirección IP es un número asignado automáticamente a un ordenador cuando ésta se conecta a Internet. Toda esta información es registrada en un fichero de actividad del servidor debidamente inscrito que permite el posterior procesamiento de los datos con el fin de obtener mediciones únicamente estadísticas que permitan conocer el número de impresiones de páginas, el número de visitas realizadas a los servicios web, el orden de visitas, el punto de acceso, etc.

SEGURIDAD

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Todo proceso de pago serán siempre transmitidos mediante protocolo de comunicación segura (Https://,…), de tal forma que ningún tercero tenga acceso a la información transmitida vía electrónica.


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